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将客服外包有两种模式，一种是自身缺乏完善的服务能力，因此雇佣有经验和能力的企业提供服务；另一种是以降低成本为目的，显然滴滴的客服外包属于这种类型，所以要解决问题应该是：如何实现两个单位协作，既降低了成本，又能满足服务的要求。把服务的流程打开，有些环节，比如投诉的受理、咨询的解答，这些可以由外包部门处理完结；而对于投诉的核实和处理，一般情况下这种外包部门是没有权限和能力的，需要提供到滴滴去处理。那这些环节之外的流程该如何分工和协作？

2、股东：9人小组的角色是什么？吕芳铭：郭先生当董事长的时候也有这样的经营委员会，只是现在的委员会更精细化，重在经营，是一个咨询小组。不是决策小组，决策还是股东会。董事会提出的议案需要股东会通过的当然会提交到股东会。3、股东：是不是做了太多并购，对并购太乐观？

马来酸氯苯那敏“被总经销”就是典型的例子。去年12月底，沈阳新地被举报违法违规生产马来酸氯苯那敏，后经国家食品药品监督管理总局查实，被收回GMP证书。此后，河南九势药厂一家独大。“当时业内就传言扑尔敏要被垄断了。”两个月前，这种担忧变成了现实。5月份时，采购员去订货，从河南九势拿到的不是原料药，而是一个总经销电话，“我们没有经销权了，拿货找他们”。

比如这起案件中备受质疑的订单查询，外包的服务单位能否查到出行的详细信息，包括司机的联系方式、车牌号等信息，这就是设计运营流程时需要考虑的。如果将数据提供给外包服务部门，或者给外包部门访问数据的权限，那么就要防止外包服务部门泄露客户或司机的隐私信息。毕竟外包公司往往是安全管理水平不高（否则服务不会便宜），人员流动性强、管理难度大，一旦出现信息泄露问题，还是公司的服务部门背锅抗雷。

不过，美国媒体认为，这成堆的粪便并不是一个简单的卫生问题，它是旧金山存在的更深层问题的表象，是“住房危机”的缩影。“粪便危机”的健康风险2018年2月，美国全国广播公司（NBC）花了三天时间，调查了旧金山市中心的153个街区，他们发现了粪便、垃圾还有注射毒品的针管，“这种情景堪比世界上最穷的贫民区，谁能想到这是世界上最有活力、最富裕的城市。”

这在市场看来，紫光集团DRAM战略正式起航，将进一步拓宽紫光集团在存储器领域的相关布局，深化和完善紫光集团“从芯到云”产业链建设。一直以来，全球超过90%的DRAM市场份额被三星、海力士、美光三家厂商占据，紫光集团的慎重出击，或将对全球DRAM市场格局产生深远影响。